2009年7月2日 星期四

期末最終作業

(已在規定的期限內寄到老師的信箱中了)

製作以你的名字為品牌做IMC?
可以討論7P5C、核心價值、LOGO設計(商標)、
CID開個手作的店,IMC行銷策略,實體通路
及虛擬通路的選擇如何進行?

06/07如何用"微網誌"做IMC?

最近因為老師提到說要如何用微網誌(EX:噗浪Plurk)做IMC?
我也開始玩起了噗浪
噗浪的申請非常簡單方便
只要填完幾個基本資料就可立即使用
噗浪的功能非常類似無名小站的滴咕功能
使用者可以將最近的生活狀態隨時用噗浪簡單表達出來
藉由這樣,其它噗浪使用者也能了解你目前的在做什麼,心情如何...等等
至於要如何用微網誌做IMC的話...,在我了解完噗浪的特性後,
我覺得可以在自己用噗浪講話的同時順便置入性行銷,
EX:我今天晚上吃咕咕園火雞肉飯真好吃~
就像電視.電影.廣播的置入性行銷方式差不多
好比之前看的敗犬女王,某知名品牌的冰淇淋經常入鏡是同樣的意思

05/31台北奔牛節整合了什麼




問: 台北奔牛節活動整合了什麼?
答: 整合了在地文化.傳統習俗.現代潮流.商業性的.非商業性的....
等等皆整合在內

05/10統一星巴克蛋糕出問題,如何危機處理



問:
顧客買了7個統一星巴克的母親節蛋糕,
送到顧客手上時,有兩個蛋糕已經損壞了,
如果身為主管該怎樣應變?

答:
每年母親節只有一次,身為顧客滿懷著感恩的心情要過母親節,
而身為母親或是即將成為母親的婦女來說,也是相當期待這個日子的到來,
如果我在這時遇到這樣的情況,當然會希望星巴克釋出十足的誠意來解決事情
假使我身為主管,我遇到這樣的事情,
第一.我會先向顧客鞠躬道歉
第二.全額退費
第三.先將店裡能暫時補償顧客的產品送給他們
第四.留下顧客的聯絡資料,不定期寄送優惠卷
以上等等的補救措施,即使賠本也要挽留住老顧客的心